سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [تاريخ آخر تحديث]

1. المسؤول عن معالجة البيانات

• الاسم القانوني للشركة: [الاسم القانوني الكامل]
• الشكل القانوني: [SARL / SARL AU / غير ذلك]
• المقر الاجتماعي: [العنوان الكامل، المغرب]
• رقم السجل التجاري: [رقم RC]
• رقم ICE: [رقم ICE]
• الرقم الضريبي: [رقم IF]
• البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
• رقم الهاتف: [رقم الهاتف]

2. الإطار القانوني

تتم معالجة البيانات الشخصية وفق القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ووفق النصوص القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. البيانات التي نجمعها

قد نجمع، بحسب الخدمات التي يستعملها المستخدم:

• عنوان البريد الإلكتروني؛
• كلمة المرور في صيغة محمية وآمنة؛
• رقم التاجر أو رمز التاجر؛
• الاسم الشخصي والعائلي عند طلبهما؛
• رقم الهاتف؛
• معلومات الشركة أو النشاط التجاري؛
• معلومات الاشتراك والدفع؛
• سجل الطلبيات والمشتريات والمبيعات والتحويلات؛
• المنتجات والطلبات والمحتويات التي ينشرها المستخدم؛
• الرسائل المرسلة إلى خدمة الدعم؛
• عنوان IP وسجلات الاتصال التقنية؛
• بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط؛
• المعلومات التي يقدمها المستخدم بإرادته.

4. أغراض معالجة البيانات

• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛
• التحقق من المستخدم وتأمين تسجيل الدخول؛
• إنشاء أرقام التجار وإدارتها؛
• إدارة الاشتراكات وتفعيلها وانتهائها؛
• معالجة الطلبيات والعمليات التجارية وتسجيلها؛
• إدارة عمليات الشراء والبيع والتحويل بين المستخدمين؛
• إدارة المنتجات والطلبات والمنشورات؛
• تشغيل المساعد التجاري وأدوات الإدارة؛
• احتساب العدادات والعمولات وكشوف الحساب؛
• الرد على طلبات الدعم؛
• منع الاحتيال وسوء الاستعمال والدخول غير المصرح به؛
• تحسين أمان الموقع وأدائه ووظائفه؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والإدارية؛
• إرسال الرسائل الضرورية لتشغيل الخدمة؛
• إرسال الرسائل التجارية عندما تكون الموافقة مطلوبة وقد تم الحصول عليها.

5. أساس معالجة البيانات

• تنفيذ العقد أو شروط استعمال الموقع؛
• موافقة المستخدم؛
• الامتثال لالتزام قانوني؛
• المصلحة المشروعة المتعلقة بأمان الموقع وحسن تشغيله.

6. البيانات الإلزامية

البيانات المشار إليها على أنها إلزامية ضرورية لإنشاء الحساب أو استعمال وظيفة معينة أو شراء اشتراك أو إنجاز عملية. وقد يؤدي عدم تقديمها إلى تعذر الوصول إلى الخدمة المعنية.

7. الجهات التي يمكنها الاطلاع على البيانات

• العاملون المصرح لهم داخل [اسم الشركة]؛
• شركة استضافة الموقع؛
• مزودو الخدمات التقنية والصيانة؛
• مزودو الدفع أو التوصيل عند استعمالهم؛
• السلطات والإدارات المخولة قانونًا؛
• مستخدم آخر عندما يكون تقديم المعلومات ضروريًا لإتمام معاملة.

8. المعلومات المتبادلة بين المستخدمين

قد تتم مشاركة معلومات مثل البريد الإلكتروني أو رقم التاجر أو بيانات العملية مع مستخدم آخر عندما يكون ذلك ضروريًا للشراء أو البيع أو التوصيل أو تحويل منتج. ويجب استعمال هذه البيانات فقط لتنفيذ العملية المعنية.

9. استضافة البيانات

• شركة الاستضافة: [اسم شركة الاستضافة]
• بلد الاستضافة الرئيسي: المغرب
• عنوان شركة الاستضافة: [العنوان]

قد تستعمل المنصة خدمات خارجية تعالج بعض البيانات في دول أخرى. ويتم اتخاذ التدابير وإنجاز الإجراءات المطلوبة قانونًا عند الاقتضاء.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة أطول عند وجود التزام قانوني أو اشتباه في الاحتيال أو مبلغ غير مؤدى أو نزاع.

11. ملفات تعريف الارتباط

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول؛
• حفظ سلة الشراء واللغة المختارة؛
• حماية النماذج والحسابات؛
• قياس الزيارات والأداء؛
• تحسين وظائف الموقع؛
• تخصيص بعض المحتويات عند تفعيل هذه الوظيفة.

يمكن استعمال ملفات الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. أما ملفات الارتباط غير الضرورية التي تعتمد على بيانات شخصية، فلا ينبغي وضعها إلا بعد الحصول على الموافقة المطلوبة. ويمكن للمستخدم تعديل اختياراته من أداة إدارة ملفات الارتباط أو إعدادات المتصفح.

12. أمان البيانات

• استخدام اتصال HTTPS؛
• حماية كلمات المرور بطريقة آمنة؛
• تقييد صلاحيات الدخول الإداري؛
• مراقبة محاولات الاتصال المشبوهة؛
• تحديث الموقع والموديولات؛
• إنشاء نسخ احتياطية دورية؛
• تسجيل العمليات الحساسة.

يجب على المستخدم حماية كلمة مروره وعدم مشاركتها، وتسجيل الخروج من الأجهزة التي لا يتحكم فيها.

13. حقوق المستخدم

• الاطلاع على البيانات الشخصية المتعلقة به؛
• تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة؛
• تحديث معلوماته؛
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة لأسباب مشروعة؛
• طلب الحذف أو الحجب عند توفر الشروط القانونية؛
• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها؛
• إيقاف الرسائل التجارية.

يمكن إرسال الطلب إلى: [البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية]. وقد يُطلب إثبات الهوية عند الضرورة لمنع كشف البيانات إلى شخص غير مصرح له.

14. حذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه عبر [البريد الإلكتروني]. وقد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتعاقدية والأمنية.

15. الرسائل

يمكن إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب أو الاشتراك أو الطلبات أو الأمان أو تنفيذ الالتزامات التعاقدية. ويمكن للمستخدم رفض الرسائل التجارية الاختيارية أو إيقافها في أي وقت.

16. بيانات القاصرين

الخدمات التجارية للمنصة مخصصة للأشخاص الذين لا يقل عمرهم عن 18 سنة والذين تتوفر لديهم الأهلية القانونية لإجراء المعاملات التجارية.

17. الخدمات الخارجية

قد يستعمل الموقع خدمات خارجية أو يتضمن روابط إليها. وتطبق هذه الخدمات سياسات الخصوصية الخاصة بها، لذلك يجب مراجعتها قبل تقديم البيانات إليها.

18. تعديل السياسة

يمكن تحديث هذه السياسة لمراعاة التغييرات القانونية أو التقنية أو الوظيفية. وتكون النسخة المعمول بها هي المنشورة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها.

19. الشكاوى والتواصل

يمكن إرسال الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى [البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية]. كما يمكن للمستخدم التواصل مع اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي وفق الإجراءات المعمول بها.